A Farmácia Medicinal Terapêutica Ltda valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento das informações dos seus clientes, pacientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao navegar e comprar em nosso site, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor e as diretrizes do Google Merchant Center.
Ao utilizar nosso site e serviços, declara estar ciente dos termos aqui descritos.
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar a entrega dos seus produtos, garantir a segurança das transações e oferecer o melhor suporte farmacêutico:
Dados Pessoais Cadastrais: Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone de contato e endereço completo de entrega.
Dados de Prescrição e Tratamento: Informações de saúde, receitas médicas e dados de receitas enviadas voluntariamente para a manipulação sob medida de fórmulas farmacêuticas, sob acompanhamento do nosso Responsável Técnico.
Dados Financeiros e de Pagamento: Informações para processamento de pagamentos via Pix, cartão de crédito ou boleto bancário. (Estes dados são processados em ambiente 100% criptografado e intermediados diretamente por gateways de pagamento seguros).
Dados de Navegação e Cookies: Endereço IP, tipo de navegador, histórico de páginas visitadas, tempo de permanência e dados de rastreamento para otimização da experiência na loja.
Seus dados pessoais são utilizados para finalidades legítimas relacionadas às operações da Farmácia Medicinal Terapêutica Ltda:
Processar, faturar, manipular e despachar seus pedidos de forma correta e ágil;
Enviar notificações sobre o status da compra, confirmação de pagamento e códigos de rastreamento de entrega;
Prestar atendimento, suporte farmacêutico especializado e esclarecer dúvidas por meio dos nossos canais formais;
Garantir a segurança do site, prevenir fraudes e proteger suas transações;
Cumprir obrigações legais e regulatórias junto à ANVISA, Conselho Regional de Farmácia (CRF-SP) e Receita Federal (emissão de Nota Fiscal Eletrônica);
Enviar comunicações institucionais e ofertas exclusivas, somente mediante o seu consentimento prévio e revogável a qualquer momento.
A Farmácia Medicinal Terapêutica Ltda NÃO comercializa, aluga ou compartilha seus dados pessoais para fins de exploração comercial por terceiros.
O compartilhamento de informações ocorre única e exclusivamente quando necessário para a prestação dos nossos serviços:
Transportadoras e Correios: Dados de nome, endereço e telefone para viabilizar a entrega do seu pedido.
Gateways de Pagamento e Adquirentes: Para o processamento seguro de pagamentos e análise antifraude.
Provedores de Tecnologia e Hospedagem: Empresas responsáveis pelo suporte do e-commerce, mantidas sob rígidas cláusulas de confidencialidade.
Autoridades Governamentais e Regulatórias: Quando exigido por lei, ordem judicial ou fiscalização da vigilância sanitária.
Implementamos rigorosas medidas técnicas e administrativas de segurança cibernética para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos:
Criptografia SSL (Secure Socket Layer): Toda a navegação e o tráfego de dados em nosso site são protegidos por certificado digital SSL, garantindo o sigilo das suas informações.
Proteção de Dados de Pagamento: Cumprimos os padrões globais de segurança (PCI-DSS). Os dados do seu cartão de crédito são criptografados durante o checkout e não ficam armazenados em nossos servidores após o processamento da compra.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, memorizar preferências do seu carrinho de compras e analisar o tráfego do site.
Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento das páginas, login e processo de finalização de compra.
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Você, como titular dos dados pessoais, tem o direito de solicitar à Farmácia Medicinal Terapêutica Ltda, a qualquer momento e mediante requisição gratuita:
Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
Acesso facilitado aos seus dados armazenados;
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
Revogação do consentimento para recebimento de comunicações institucionais ou promocionais;
Exclusão ou anonimização de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei (salvo a retenção necessária para cumprimento de obrigações fiscais e sanitárias).
Seus dados serão mantidos em nossas bases de dados pelo período estritamente necessário para cumprir com as finalidades de entrega, prestação de garantias e obrigações legais (como a guarda de receitas e Notas Fiscais pelos prazos regulatórios estipulados pela ANVISA e legislação fiscal). Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados com segurança.
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos previstos pela LGPD ou solicitar o descadastramento da nossa lista de e-mails, entre em contato diretamente com a nossa equipe:
Razão Social: Farmácia Medicinal Terapêutica Ltda
CNPJ: 67.059.485/0001-60
Endereço: R. João Mariano, Centro - Itanhaém/SP - CEP: 11740-000
Responsável Técnico: Paulo Henrique Ribeiro Rodrigues - CRF-SP
E-mail de Atendimento e DPO: [email protected]
Telefone / WhatsApp: (13) 99747-3342
Autorização de Funcionamento (AFE/ANVISA): 0.09.778.7 | AE: 1.34.078.7
Licença Sanitária: 352210901-477-000018-1-3
